中国消费者报南京讯 （记者薛庆元）谁销售商品谁负责，江苏经营谁提供服务谁负责，无锡问负不得推诿。推行如果有销售者或者服务者故意拖延处理或者无理拒绝赔付，首责和制以及因撤场等情况导致消费者无法获得赔偿时，先行由商场、赔付市场和平台经营者向消费者先行赔付。江苏经营3月12日，无锡问负江苏省无锡市市场监管局、推行市消保委、首责和制市放心消费创建办联合发布了《关于建立消费环节经营者首问负责制和先行赔付制度的先行工作指引（试行）》，无锡华地百货（八佰伴）、赔付红星美凯龙、江苏经营华夏家居港、无锡问负居然之家等一批企业率先落实。推行
“经营者首问制度”是指消费者因购买、使用商品或者接受服务导致合法权益受损时，可以向销售者或者服务者进行维权，该经营者必须依法承担首问责任，不得推诿。全面推行消费环节经营者首问制度，便是为了督促经营者切实履行消费维权第一责任人的责任，依据“谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责”的原则，督促和引导经营者加强自律。
“先行赔付制”则是指商场、市场、街区和平台经营者通过平等协商途径与场内经营者在合理范围内，共同建立先行赔付保证金资金池，当出现侵害消费者合法权益的行为、因相关因素导致消费者无法获得赔偿时，由商场、市场和平台经营者向消费者进行先行赔付。
据介绍，通过指引的实施能有效避免销售者、服务者与生产者，以及销售者、服务者与经营场所提供者（经营平台举办者）之间的相互推诿，促进消费纠纷的快速解决，降低消费者维权成本，营造安全放心的消费环境。
责任编辑：赵英男
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江）近日，黑龙江省哈尔滨市开展了网络订餐线上、线下大检查，563家存在严重食品安全隐患的入网经营商户被下线、停止经营处理，15家存在较严重食品安全问题的商户被立案查处。目前 ...
中国消费者报西安讯乔义平记者徐文智）粮食购销领域腐败问题专项整治工作开展以来，陕西省咸阳市市场监管局立足市场监管职能，强化工作落实，多措并举推动专项整治工作走深走实。深学“粮言”金句，扛稳粮食安全政治 ...
中国消费者报西安讯记者徐文智）为加强民生领域计量器具监管、切实保护消费者合法权益，陕西省市场监管局在全省范围内部署开展了停车电子收费计量器具专项监督检查。5月13日上午，陕西省市场监管局和西安市市场监 ...
中国消费者报福州讯记者张文章）2022年2月中旬，福建省泉州市市场监管局通报2022年1月份12起食药行政处罚案。福建生命元素科技有限公司等12家食品药品经营单位因食品标签存在问题、经营不符合安全规定 ...
中国消费者报福州讯胡伟明记者张文章）2022年以来，福建省厦门市市场监管局认真贯彻落实上级关于特殊食品安全监管工作的要求和部署，以日常监管为基础，以风险管理为抓手，以智慧监管为突破，根据实际对特殊食品 ...
中国消费者报报道记者李建）5月20日是世界计量日，为创建公平公正计量环境，打通计量惠民服务“最后一公里”，5月份以来，河北省石家庄市长安区市场监管局精准施“测”，聚焦企业、市场、医院、加油站以及食品生 ...
